1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [razão social], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço] (“Limpa Nome Brazil”, “nós”).
2. Quais dados coletamos
No formulário de solicitação de análise coletamos apenas:
- perfil (pessoa física ou empresa) e assuntos de interesse;
- nome completo e número de WhatsApp;
- e-mail e cidade/UF, se você optar por informar;
- origem do acesso (parâmetros de campanha, como utm_source) e a página de envio;
- a sua escolha sobre receber comunicações promocionais.
Não solicitamos CPF, CNPJ, documentos, comprovantes ou senhas no site. Se forem necessários para a prestação do serviço, serão pedidos depois, em ambiente seguro, com a finalidade informada. Nunca solicitamos senhas do gov.br, de bancos ou de aplicativos.
Após a contratação
Para executar a assessoria, tratamos CPF, RG, endereço e histórico financeiro do cliente, exclusivamente para identificar, contestar ou auxiliar na renegociação dos apontamentos contratados, conforme as Condições de Uso e Prestação de Serviços.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder à sua solicitação e explicar como funciona o atendimento — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) [validar com o jurídico].
- Execução da assessoria contratada — dados do cliente (CPF, RG, endereço e histórico financeiro) usados exclusivamente para prestar o serviço (execução de contrato, art. 7º, V) [validar com o jurídico].
- Envio de conteúdos e novidades — somente se você marcar a opção correspondente (consentimento, art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Segurança e prevenção a abusos do formulário (por exemplo, limite de envios) — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Medição de audiência — apenas com cookies de medição autorizados por você no aviso de cookies.
4. Com quem compartilhamos
Os dados do formulário são enviados ao nosso sistema de atendimento (CRM) [nome do fornecedor], que atua como operador. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para fins publicitários. Na execução do serviço, informações estritamente necessárias podem ser apresentadas aos credores ou órgãos envolvidos na contestação ou renegociação. Ferramentas de medição (como Google Analytics ou Meta Pixel), quando ativas e autorizadas, recebem apenas eventos de navegação, sem nome, telefone, e-mail ou detalhes financeiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de solicitações não convertidas em contratação por até [prazo] e, depois, eliminamos ou anonimizamos. Dados de clientes são mantidos durante a prestação do serviço; após o encerramento, o titular pode solicitar a exclusão, observadas as obrigações legais de armazenamento.
6. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados é restrito à equipe que realiza o atendimento, e as integrações usam credenciais mantidas exclusivamente no servidor.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD), pelo canal do encarregado: [e-mail do encarregado]. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Cookies de medição só são ativados se você aceitar no aviso exibido na primeira visita. Para mudar sua escolha, limpe os dados do site no navegador.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Veja também as Condições de Uso e Prestação de Serviços.